This notice in English: Customer Privacy Notice
Bu metin, AES Innovation Arge Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti. (AES Innovation) olarak teklif alan, hizmet satın alan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini nasıl işlediğimizi açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Müşterimiz bir şirket veya kurum olduğunda bu metin, o kurumun bizimle yazışan çalışanları, yetkilileri ve muayene sırasında sahada bulunan temsilcileri için geçerlidir. Tüzel kişilere ait bilgiler KVKK kapsamında değildir.
1. Veri sorumlusu
Unvan: AES Innovation Arge Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0008146562700001
Adres: Zafer Caddesi No:33, Merkez, Kırıkkale
E-posta: info@aesinn.com
Telefon: +90 850 532 71 89
KEP: aesinnovationarge@hs01.kep.tr
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, unvan veya görev; gerçek kişi müşterilerde fatura için T.C. kimlik numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, adres, il ve ilçe.
- Müşteri işlemi: teklif talebi ve içeriği, sözleşme, sipariş ve randevu bilgileri, yazışmalar, şikâyet ve itiraz kayıtları.
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri.
- Saha kayıtları: muayene ve ölçüm sırasında çekilen fotoğraf ve termal kamera görüntüleri, ölçüm sonuçları, sahada eşlik eden yetkilinin adı ve rapordaki imzası. Bu kayıtlar ekipmanın durumunu belgelemek için alınır; sahada bulunan kişiler görüntüye girebilir.
- İnternet sitesi kullanımı: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerezlerle toplanan ziyaret ve reklam ölçüm verileri.
Hizmetlerimiz için sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri istemeyiz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Teklif hazırlamak, sözleşme yapmak, muayene ve ölçümü planlayıp yapmak, rapor düzenlemek | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Periyodik kontrol sonuçlarını mevzuatın öngördüğü sisteme (İSG-KATİP, EKİPNET) bildirmek | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Muayene kayıtlarını akreditasyon kuralları gereği saklamak ve TÜRKAK denetimlerinde sunmak | (ç) Hukuki yükümlülük, (f) Meşru menfaat |
| Şikâyet ve itirazları değerlendirmek, hizmet kalitesini ölçmek | (c) Sözleşmenin ifası, (f) Meşru menfaat |
| Uyuşmazlık hâlinde haklarımızı korumak | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Mevcut ve olası müşterilere hizmetlerimizi tanıtmak | (f) Meşru menfaat; ticari elektronik ileti mevzuatının gerektirdiği hâllerde onayınız. İletileri her zaman reddedebilirsiniz. |
| İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak; ziyaretleri ve reklam performansını ölçmek | Güvenlik için (f) Meşru menfaat; analiz ve reklam çerezleri için çerez bandında verdiğiniz açık rıza |
Analiz ve reklam çerezleri (Google Analytics, Google Ads) yalnız çerez bandında “Kabul et” seçerseniz çalışır. Tercihinizi istediğiniz zaman çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz.
4. Kişisel verilerin aktarılması
- Kamu kurumları: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (İSG-KATİP, EKİPNET), Gelir İdaresi Başkanlığı, TÜRKAK, yargı mercileri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve kanunen yetkili diğer kurumlar; yalnız yasal yükümlülük ve talep ölçüsünde.
- Hizmet sağlayıcılarımız: mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcısı; internet sitesi barındırma (Hostinger), e-posta ve ofis yazılımı (Microsoft 365), site ölçümü ve reklam (Google); bizimle WhatsApp’tan yazışmayı seçerseniz WhatsApp (Meta).
- Çözüm ortaklarımız: hizmetin bir bölümünü çözüm ortağıyla yürüttüğümüz işlerde (AB mevzuatına uyum hizmetleri gibi), yalnız o işin gerektirdiği veriler.
- Sizin belirlediğiniz taraflar: raporun iletilmesini istediğiniz sigorta şirketi, eksper, OSGB veya iş ortağınız.
Yukarıdaki hizmet sağlayıcılardan Hostinger, Microsoft, Google ve Meta’nın sunucuları yurt dışında olabilir. Bu nedenle bu hizmetler kapsamında verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi teklif formu, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, sözleşmeler ve ekleri, saha ziyaretleri ve muayeneler sırasında, internet sitemizdeki çerezlerle, elektronik veya fiziksel ortamda topluyoruz. Kurumunuz sizi irtibat kişisi olarak bize bildirdiğinde verileriniz kurumunuzdan gelir. Olası müşterilerin iletişim bilgilerini kurumların internet siteleri gibi kamuya açık kaynaklardan da edinebiliriz.
6. Saklama süreleri
- Sözleşme, fatura ve ticari yazışmalar: Türk Ticaret Kanunu 82. maddesi uyarınca 10 yıl.
- Muayene kayıtları, saha görüntüleri ve raporlar: 5 yıl.
- Sonuçlanmayan teklif talepleri: 1 yıl.
- Çerez verileri: çerezin geçerlilik süresi kadar.
Süre dolduğunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentlerine göre yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@aesinn.com adresine “KVKK başvurusu” konulu e-postayla iletebilirsiniz.
Başvuruda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), adresiniz, e-posta veya telefon bilginiz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifeye göre ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse KVKK 14. maddesi uyarınca Kurula şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 28 Ekim 2026